คำถามที่พบบ่อย บัตรเครดิต
- 1. ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของบัตรเครดิตโลตัส มีอะไรบ้าง
- 2. บริการของบัตรเครดิตโลตัส มีบริการอะไรบ้าง
- 3. คำถามเกี่ยวกับการสมัคร
- 4. วิธีการเปิดใช้บัตร
- 5. วงเงินของบัตรเครดิต
- 6. คำถามเกี่ยวคะแนนสะสม
- 7. คำถามเกี่ยวกับบัตรเครดิตอื่นๆ
- 8. ความเสี่ยงในการเปลี่ยนแปลงสกุลเงิน
- 9. ค่าธรรมเนียม และ อัตราดอกเบี้ย
- 10. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเปลี่ยนหน้าบัตร
- 11. ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินต่างประเทศเป็นสกุลเงินบาท หรือ Dynamic Currency Conversion fee (DCC) >
- 12. ทำความรู้จักกับ Mastercard Automatic Billing Updater (ABU)
- 13. คำถามที่พบบ่อย บริการเอ็นดีไอดี (NDID หรือ National Digital ID)
11. ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินต่างประเทศเป็นสกุลเงินบาท หรือ Dynamic Currency Conversion fee (DCC fee)
บริษัทฯ ขอแจ้งให้ทราบว่าการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใช้บัตรฯเป็นสกุลเงินบาท ณ ร้านค้าที่จดทะเบียนในต่างประเทศในอัตราร้อยละ 1 (ชื่อเดิม ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินต่างประเทศเป็นสกุลเงินบาท) ที่มีกำหนดเริ่มในวันที่ 1 พฤษภาคม 2567 นั้น
เพื่อให้ลูกค้าได้ศึกษาและทำความเข้าใจเพิ่มเติม บริษัทฯ จึงพิจารณาผ่อนผันการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมดังกล่าวออกไป โดยบริษัทฯจะทำการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนมีการเรียกเก็บจริง
คำถามและข้อสงสัย
คำถาม 1: DCC Fee (Dynamic Currency Conversion Fee) คืออะไร?
คำตอบ 1: DCC fee คือค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินต่างประเทศเป็นสกุลเงินบาท หรือ Dynamic Currency Conversion fee (DCC fee) โดยจะเรียกเก็บสำหรับรายการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตในการซื้อสินค้า บริการ และ/หรือ การกดเงินสดที่เป็นสกุลเงินบาท ที่ร้านค้าต่างประเทศ (รวมถึงร้านออนไลน์ที่จดทะเบียนต่างประเทศ) ในอัตราร้อยละ 1 ของยอดใช้จ่าย
คำถาม 2: อัตราเรียกเก็บค่าบริการ?
คำตอบ 2: เรียกเก็บอัตราร้อยละ 1 ของยอดใช้จ่ายในร้านค้าต่างประเทศหรือร้านค้าออนไลน์ที่จดทะเบียนในต่างประเทศ
- จองโรงแรมที่เป็นโรงแรมในต่างประเทศกับ booking.com โดยชำระเป็นสกุลเงินไทยจำนวน 3,000 บาท จะมีค่าบริการ DCC fee 1% ของยอด 3,000 บาท คือ 30 บาท
- ค่าบริการเติมเงินซื้อเกมร้านค้าออนไลน์ที่จดทะเบียนในต่างประเทศผ่าน app store จำนวน 100 บาท จะมีค่าบริการ DCC fee 1% ของยอด 100 บาท คือ 1 บาท
คำถาม 3: ทำไมต้องมีการเรียกเก็บค่า DCC fee
คำตอบ 3: เพื่อให้สอดคล้องกับหลักปฏิบัติของธุรกิจบัตรเครดิต การใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตที่ร้านค้าต่างประเทศ รวมถึงร้านออนไลน์ที่จดทะเบียนในต่างประเทศจะมีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรฯเป็นสกุลเงินบาท ณ ร้านค้าที่จดทะเบียนในต่างประเทศ
คำถาม 4: วิธีการคำนวณค่า Fee ของ VISA, Mastercard
คำตอบ 4: สำหรับ VISA และ Mastercard คิดอัตราร้อยละ 1 ของยอดใช้จ่าย
คำถาม 5: สามารถตรวจสอบค่าธรรมเนียมการใช้บัตรฯเป็นสกุลเงินบาท ณ ร้านค้าที่จดทะเบียนในต่างประเทศได้ วันไหน?
คำตอบ 5: ลูกค้าสามารถตรวจสอบค่าธรรมเนียมได้ ณ วันที่บันทึกรายการ (Posting Date)
คำถาม 6: ค่าธรรมเนียมการใช้บัตรฯเป็นสกุลเงินบาท ณ ร้านค้าที่จดทะเบียนในต่างประเทศ จะถูกเรียกเก็บกับบัตรเครดิตประเภทใดบ้าง
คำตอบ 6: บัตรเครดิตวีซ่า และ มาสเตอร์การ์ดทุกประเภทรวมถึงทั้งบัตรหลักและบัตรเสริม
คำถาม 7: ค่าธรรมเนียม 1% คิดอย่างไร
คำตอบ 7: คิดค่าใช้จ่าย 1% จากยอดใช้จ่ายผ่านบัตรด้วยสกุลเงินบาท โดยคิดจากยอด ณ วันที่บันทึกรายการใช้จ่าย
คำถาม 8: การเก็บค่าธรรมเนียมรวมถึงร้านค้าประเภทไหนบ้าง
คำตอบ 8: ร้านค้าในต่างประเทศและเลือกชำระด้วยสกุลเงินไทย รวมถึงร้าน Online ที่จดทะเบียนต่างประเทศ
เช่น AIRASIA BERHAD, NETFLIX, Grab (Taxicabs and Limousines), APPLE, TikTok, AGODA, Booking, Klook, IHERB, ALIPAY, TAOBAO, PAYPAL เป็นต้น (ข้อมูลร้านค้าตัวอย่าง ณ วันที่ 31 มกราคม 2567 ทั้งนี้อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงการจดทะเบียน ขึ้นอยู่กับร้านค้า)
คำถาม 9: รายการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตโลตัสในการซื้อสินค้า บริการ และ/หรือ การกดเงินสดที่เป็นสกุลเงินบาท ที่ร้านค้าต่างประเทศ (รวมถึงร้านออนไลน์ที่จดทะเบียนต่างประเทศ) ยังคงได้รับคะแนนสะสมหรือไม่?
คำตอบ 9: ยังคงได้รับคะแนนสะสมเหมือนเดิมโดยคิดจากยอดใช้จ่ายทุก 20 บาทรับ 1 คะแนน ยกเว้นการเบิกถอนเงินสด (การคิดคะแนนไม่นับรวมค่าธรรมเนียมต่างๆ)
คำถาม 10: ประโยชน์ของการใช้บัตรเครดิตโลตัส ในการซื้อสินค้า บริการ และ/หรือ การกดเงินสดที่เป็นสกุลเงินบาท ที่ร้านค้าต่างประเทศ (รวมถึงร้านออนไลน์ที่จดทะเบียนต่างประเทศ)
คำตอบ 10: สะดวกปลอดภัยกว่าการชำระด้วยเงินสด, ได้คะแนนสะสมจากบัตรเครดิต(ยกเว้นรายการเบิกถอนเงินสด) และยัง ได้รับโปรโมชั่นพิเศษจากบัตรเครดิตเพิ่มเติม(ถ้ามี)
เพื่อให้ลูกค้าได้ศึกษาและทำความเข้าใจเพิ่มเติม บริษัทฯ จึงพิจารณาผ่อนผันการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมดังกล่าวออกไป โดยบริษัทฯจะทำการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนมีการเรียกเก็บจริง
คำถามและข้อสงสัย
คำถาม 1: DCC Fee (Dynamic Currency Conversion Fee) คืออะไร?
คำตอบ 1: DCC fee คือค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินต่างประเทศเป็นสกุลเงินบาท หรือ Dynamic Currency Conversion fee (DCC fee) โดยจะเรียกเก็บสำหรับรายการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตในการซื้อสินค้า บริการ และ/หรือ การกดเงินสดที่เป็นสกุลเงินบาท ที่ร้านค้าต่างประเทศ (รวมถึงร้านออนไลน์ที่จดทะเบียนต่างประเทศ) ในอัตราร้อยละ 1 ของยอดใช้จ่าย
คำถาม 2: อัตราเรียกเก็บค่าบริการ?
คำตอบ 2: เรียกเก็บอัตราร้อยละ 1 ของยอดใช้จ่ายในร้านค้าต่างประเทศหรือร้านค้าออนไลน์ที่จดทะเบียนในต่างประเทศ
- จองโรงแรมที่เป็นโรงแรมในต่างประเทศกับ booking.com โดยชำระเป็นสกุลเงินไทยจำนวน 3,000 บาท จะมีค่าบริการ DCC fee 1% ของยอด 3,000 บาท คือ 30 บาท
- ค่าบริการเติมเงินซื้อเกมร้านค้าออนไลน์ที่จดทะเบียนในต่างประเทศผ่าน app store จำนวน 100 บาท จะมีค่าบริการ DCC fee 1% ของยอด 100 บาท คือ 1 บาท
คำถาม 3: ทำไมต้องมีการเรียกเก็บค่า DCC fee
คำตอบ 3: เพื่อให้สอดคล้องกับหลักปฏิบัติของธุรกิจบัตรเครดิต การใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตที่ร้านค้าต่างประเทศ รวมถึงร้านออนไลน์ที่จดทะเบียนในต่างประเทศจะมีค่าธรรมเนียมการใช้บัตรฯเป็นสกุลเงินบาท ณ ร้านค้าที่จดทะเบียนในต่างประเทศ
คำถาม 4: วิธีการคำนวณค่า Fee ของ VISA, Mastercard
คำตอบ 4: สำหรับ VISA และ Mastercard คิดอัตราร้อยละ 1 ของยอดใช้จ่าย
คำถาม 5: สามารถตรวจสอบค่าธรรมเนียมการใช้บัตรฯเป็นสกุลเงินบาท ณ ร้านค้าที่จดทะเบียนในต่างประเทศได้ วันไหน?
คำตอบ 5: ลูกค้าสามารถตรวจสอบค่าธรรมเนียมได้ ณ วันที่บันทึกรายการ (Posting Date)
คำถาม 6: ค่าธรรมเนียมการใช้บัตรฯเป็นสกุลเงินบาท ณ ร้านค้าที่จดทะเบียนในต่างประเทศ จะถูกเรียกเก็บกับบัตรเครดิตประเภทใดบ้าง
คำตอบ 6: บัตรเครดิตวีซ่า และ มาสเตอร์การ์ดทุกประเภทรวมถึงทั้งบัตรหลักและบัตรเสริม
คำถาม 7: ค่าธรรมเนียม 1% คิดอย่างไร
คำตอบ 7: คิดค่าใช้จ่าย 1% จากยอดใช้จ่ายผ่านบัตรด้วยสกุลเงินบาท โดยคิดจากยอด ณ วันที่บันทึกรายการใช้จ่าย
คำถาม 8: การเก็บค่าธรรมเนียมรวมถึงร้านค้าประเภทไหนบ้าง
คำตอบ 8: ร้านค้าในต่างประเทศและเลือกชำระด้วยสกุลเงินไทย รวมถึงร้าน Online ที่จดทะเบียนต่างประเทศ
เช่น AIRASIA BERHAD, NETFLIX, Grab (Taxicabs and Limousines), APPLE, TikTok, AGODA, Booking, Klook, IHERB, ALIPAY, TAOBAO, PAYPAL เป็นต้น (ข้อมูลร้านค้าตัวอย่าง ณ วันที่ 31 มกราคม 2567 ทั้งนี้อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงการจดทะเบียน ขึ้นอยู่กับร้านค้า)
คำถาม 9: รายการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตโลตัสในการซื้อสินค้า บริการ และ/หรือ การกดเงินสดที่เป็นสกุลเงินบาท ที่ร้านค้าต่างประเทศ (รวมถึงร้านออนไลน์ที่จดทะเบียนต่างประเทศ) ยังคงได้รับคะแนนสะสมหรือไม่?
คำตอบ 9: ยังคงได้รับคะแนนสะสมเหมือนเดิมโดยคิดจากยอดใช้จ่ายทุก 20 บาทรับ 1 คะแนน ยกเว้นการเบิกถอนเงินสด (การคิดคะแนนไม่นับรวมค่าธรรมเนียมต่างๆ)
คำถาม 10: ประโยชน์ของการใช้บัตรเครดิตโลตัส ในการซื้อสินค้า บริการ และ/หรือ การกดเงินสดที่เป็นสกุลเงินบาท ที่ร้านค้าต่างประเทศ (รวมถึงร้านออนไลน์ที่จดทะเบียนต่างประเทศ)
คำตอบ 10: สะดวกปลอดภัยกว่าการชำระด้วยเงินสด, ได้คะแนนสะสมจากบัตรเครดิต(ยกเว้นรายการเบิกถอนเงินสด) และยัง ได้รับโปรโมชั่นพิเศษจากบัตรเครดิตเพิ่มเติม(ถ้ามี)